مرحباً بك في موقع لوكا وجهتك لشراء الإكسسوارات النسائية باستخدام موقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو تقديم أي طلبات.
1. تسجيل الحساب
- يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب أو تقديم طلب.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.
- تحتفظ لوكا بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يُستخدم بشكل غير قانوني أو ينتهك سياساتنا.
2. المنتجات والمحتوى
- يتم اختيار أو تصميم جميع المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني بعناية فائقة.
- قد تختلف ألوان المنتج الفعلية قليلاً بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة في الصور.
- تحتفظ لوكا بالحق في تعديل أو إزالة أي منتج دون إشعار مسبق.
3. الأسعار والمدفوعات
- جميع الأسعار على الموقع مدرجة بالجنيه المصري (EGP) وتشمل الضرائب (إن وجدت).
- يجوز لوكا تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
- تتم عمليات الدفع بأمان من خلال الطرق الإلكترونية المتاحة، وتتم حماية معلومات الدفع الخاصة بك بأنظمة مشفرة.
4. الشحن والتسليم
- يتم شحن الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل داخل مصر (إلا في ظروف استثنائية).
- قد تختلف رسوم الشحن حسب المنطقة أو حجم الطلب.
- لوكا ليست مسؤولة عن التأخير الناجم عن عوامل خارجة عن إرادتنا مثل الطقس أو مشاكل البريد السريع.
5. سياسة الإرجاع والاستبدال
يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا للحصول على معلومات مفصلة حول:
- أهلية الإرجاع خلال 14 يوماً من الاستلام.
- شروط الاسترداد والاستبدال.
- تكاليف الشحن والأطر الزمنية لمعالجة استرداد الأموال.
6. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات على هذا الموقع الإلكتروني (بما في ذلك الصور والنصوص والتصاميم والشعارات) هي ملكية حصرية لشركة لوكا.
- لا يجوز لك إعادة استخدام أو نسخ أو نشر أي جزء من الموقع دون إذن كتابي مسبق.
7. استخدام الموقع الإلكتروني
- لا يجوز لك استخدام هذا الموقع لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.
- يُحظر تمامًا محاولة اختراق الموقع أو تعطيله أو إساءة استخدامه بأي شكل من الأشكال.
8. التغييرات على الشروط
تحتفظ لوكا بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
آخر تحديث 10 يوليو 2025
9. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا:
📧 البريد الإلكتروني info@loukaeg.com