في “لوكا”، نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد وملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية بياناتك عند تصفحك أو تسوقك عبر موقعنا الإلكتروني.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- المعلومات الشخصية: مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوان الشحن، وتفاصيل الدفع (عند تقديم طلب شراء).
- بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تم زيارتها، الوقت الذي تم قضاؤه على الموقع، نوع الجهاز، المتصفح، وعنوان IP.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة التصفح والتسوق الخاصة بك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي تم جمعها من أجل:
- معالجة الطلبات وتلبية الشحن.
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو العروض الترويجية أو التحديثات.
- تحسين أداء موقعنا وتجربة التسوق الخاصة بك.
- منع الاحتيال والاستخدام غير المصرح به لخدماتنا.
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك بعض المعلومات مع:
- مزودي خدمات الشحن لتوصيل طلباتك.
- مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات.
- الجهات الرسمية إذا طُلب منا ذلك قانونيًا.
4. حماية البيانات
نقوم بتطبيق تدابير أمان متقدمة (مثل التشفير والاتصالات الآمنة SSL) لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو سوء الاستخدام.
5. حقوقك
يحق لك:
- طلب الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أو حذف بياناتك.
- إلغاء الاشتراك من النشرات الإخبارية أو الرسائل التسويقية في أي وقت.
للتواصل معنا بخصوص بياناتك الشخصية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 info@loukaeg.com
6. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك في أي وقت.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
آخر تحديث 10 يوليو 2025